こんにちは。三宮駅から徒歩2分のパソコン修理サービス 神戸三宮店です。
カバンの中で雨水が染み込んでパソコンが濡れてしまった、デスクの上でコーヒーや緑茶をこぼしてキーボードにかけてしまった、といった予期せぬアクシデントは誰にでも起こり得ます。
水没してしまったパソコンは、その後の行動次第で直るかどうかが大きく分かれます。
今回は、万が一パソコンを濡らしてしまったときに被害を最小限に抑えるための正しい応急処置と、絶対にやってはいけないNG行動について、パソコン修理のプロの視点から詳しく解説いたします。
パソコンの水没トラブルは時間との勝負
パソコンは非常に精密な電子部品の集まりです。
そのため、内部に水分が侵入すると致命的なダメージを受けるリスクが常にあります。
なぜ水没するとパソコンは壊れるのか
水分がパソコンの内部に入り込むと、基板（マザーボード）の上にある電子回路に電気が異常なルートで流れてしまい、ショート（電気的なパンク）を引き起こします。
また、水そのものだけでなく、コーヒーに含まれる砂糖やミルク、緑茶の成分、塩分などが基板に付着すると、電気が流れていなくても金属部品を急激にサビ（腐食）させてしまいます。
水没したパソコンを放置すると数日で内部がサビだらけになり、完全に修理不可能になってしまうことも珍しくありません。
水没直後に絶対にやってはいけないNG行動
パソコンが濡れてしまうと誰しもパニックになりますが、慌てて以下のような行動をとると、トドメを刺してしまう原因になります。
電源を入れる・充電器を挿す
これが最もやってはいけない行動です。
画面が映るかどうか確認したくて電源ボタンを押したり、充電器を繋いだりした瞬間に、内部の水分を伝って電気が大暴走し、基板が完全にショートして破裂してしまうことがあります。
濡れた状態での通電は絶対に避けてください。
本体を激しく振る
内部の水を外に出そうとして、パソコンをバタバタと激しく振る方がいますが、これも逆効果です。
隙間から入ったわずかな水分が、振ったことによってまだ無事だったメイン基板やハードディスク、SSDなどの重要部品の奥深くまで広がってしまい、被害を拡大させる原因になります。
ドライヤーの熱風で乾かそうとする
ドライヤーの風を当てれば早く乾くと思われがちですが、これも大変危険です。
ノートパソコンのキーボードや外装はプラスチックで作られているため、ドライヤーの熱風を浴びせると簡単に変形してしまいます。
さらに、風圧によって水分がさらに内部の奥へと押し込まれてしまうリスクもあります。
被害を最小限に抑えるための正しい応急処置
もしもパソコンを濡らしてしまったら、一刻も早く以下の手順で処置を行ってください。
すぐに電源を切り周辺機器を外す
パソコンが起動している場合は、すぐにシャットダウンしてください。もしフリーズして操作できない場合は、電源ボタンを長押しして強制的に電源を切ります。
その後、充電ケーブルはもちろん、USBメモリやマウス、SDカードなどの周辺機器をすべて本体から引き抜きます。
ノートパソコンでバッテリーを取り外せる機種であれば、すぐにバッテリーも外してください。
水分を優しく拭き取り乾燥させる
乾いたタオルやティッシュを使い、表面に見える水分を優しく吸い取るように拭き取ります。
ノートパソコンの場合は、キーボード面に水がかかったのであれば、画面を180度近くまで大きく開き、キーボード面を下（逆V字の形）にしてタオルの上に置き、内部の水分がそれ以上奥に落ちないようにして乾燥させてください。
修理専門店（当店）での水没修理のプロセス
ご自身でできるのはあくまで応急処置までです。
内部に入り込んだ水分は数日経っても完全には乾きません。
データの救出を最優先に洗浄と乾燥
メーカー修理に出すと、水没は保証対象外となり基板の丸ごと交換になるため、非常に高額な費用がかかります。また、中のデータはすべて消去されてしまいます。
当店のような修理専門店では、パソコンを完全に分解し、濡れてしまった基板を特殊な液体を使って精密洗浄いたします。
不純物やサビを綺麗に洗い流し、専用の乾燥機で完全に水分を飛ばした上で、通電テストを行います。
何より、お客様の大切な写真やお仕事の書類といった「データを残したまま救出すること」を最優先に作業を行いますので、諦めずにご相談ください。
最後に
パソコンの水没は、濡れた直後は普通に動いているように見えても、数時間後や数日後に突然動かなくなるケースが非常に多いです。
「乾いたみたいだから大丈夫だろう」と自己判断で使い続けるのが一番危険です。
もし
「お茶をこぼしてからキーボードの一部のキーが効かない」
「電源は入るけれど画面が真っ暗なまま」
「水没させてしまって中にどうしても必要なデータがある」
といったトラブルでお困りの際は、決してそのまま放置せず、すぐに三宮駅から徒歩2分のパソコン修理サービス 神戸三宮店へお持ち込みください。
専門の技術スタッフが迅速に分解・処置を行い、お客様の大切なパソコンとデータを守るために全力でサポートいたします。皆様のご来店を心よりお待ちしております。
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