三ノ宮から徒歩２分のパソコン修理店「パソコン修理サービス」です！
「パソコンだけ自宅のWi-Fiが表示されない」「スマホでは繋がるのにパソコンではネットができない」というご相談を最近受けました。
これは単なるネットの不調ではなく、設定やハードの不具合が原因になっていることも多く、放っておいても直る可能性は低いです。
今回は、「家のWi-Fiアクセスポイントがパソコンに表示されない」場合の主な原因と対処法、そして当店が提供している診断・修理サービスについて詳しくご紹介します。
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詳しくは、LINE・メール・お電話でお気軽にご相談ください。
パソコンにWi-Fiが表示されない時の主な原因
Wi-Fiが繋がらない場合、多くは以下のような要因が絡んでいます。
Wi-Fiアダプタの問題
パソコンに内蔵されている無線LAN（Wi-Fi）アダプタが正常に動作していない、あるいは無効になっているケースがあります。
- アダプタがオフになっている（ショートカットキーFn+F2など）
- ドライバの破損や未インストール
- 物理的な故障（経年劣化や衝撃）
アクセスポイント側のトラブル
自宅のルーターが正常に動作していない、またはバグが発生している可能性。
- 他の端末では表示されるが、パソコンには出ない
- 設定変更によりSSIDブロードキャストがオフになっている
- 2.4GHz/5GHz帯のどちらかしか使えず、対応していない側を検索している
ネットワーク設定の異常
- Windowsネットワーク設定が破損している
- IP構成が固定になっていて接続できない
- ファイアウォールやセキュリティソフトが通信をブロックしている
位置による電波干渉
- ルーターからの距離が遠すぎる
- 電子レンジ・Bluetooth機器などと電波干渉を起こしている
このような環境要因でもWi-Fiが見えなくなることがあります。
自宅でできる！チェック方法と解決策
Wi-Fiが表示されないとき、まずは以下の手順で対処してみましょう。
ルーターを再起動する
ルーター側の一時的な不具合でSSIDが表示されなくなることがあります。
- ルーターの電源を抜いて30秒ほど待ち、再び接続
- スマホや別のパソコンでSSIDが出るか確認
パソコンを再起動＆Wi-Fiがオンかを確認
- パソコンを再起動し、Wi-Fiスイッチ（Fnキーやボタン）を確認
- 通知領域のネットワークアイコンをクリックし、「Wi-Fiをオン」にする
「ネットワークのリセット」を試す
Windowsの設定→「ネットワークとインターネット」→「状態」→「ネットワークのリセット」を実行。
これにより、設定が初期化され、多くのトラブルが解消されることがあります。
手動でSSIDを追加する
SSIDが非表示になっている場合、自分でネットワーク名とパスワードを入力することで接続できます。
「ネットワークに接続」→「非表示のネットワーク」→「SSIDを手入力」→「セキュリティキー入力」で試してみてください。
それでも改善しない場合は「ハードウェアの異常」の可能性
以下のような症状がある場合は、内部故障の可能性が高いため注意が必要です。
- Wi-Fiアダプタがデバイスマネージャーに表示されない
- 一切のSSIDが検出できない
- 他のWi-Fi（カフェやスマホテザリング）も一切表示されない
- 外付けUSB Wi-Fiアダプタを挿しても動作しない
この場合、自分での対処は難しく、専門的な診断と修理が必要になります。
当店での対応内容
「パソコン修理サービス 神戸三宮店」では、Wi-Fiに関するトラブルは以下の例のように対応しています。
| サポート内容 | 詳細 |
|---|---|
| 無料簡易診断 | Wi-Fiアダプタの動作確認・設定チェック |
| ドライバ修復・再設定 | OSに合わせた最適なネットワークドライバ設定 |
| アダプタ交換 | 内蔵・外付け無線LANアダプタの交換修理対応 |
| OS異常修復 | ネットワークの破損修復や再構成 |
| ネットワーク設定代行 | SSID設定・固定IP解除・セキュリティ設定など |
| 訪問設定（ご希望時） | ご自宅でのWi-Fi構築・トラブル診断も可能（※条件あり） |
実際のお客様の声
「ルーターの問題かと思ったけど、パソコンのWi-Fiアダプタが壊れていたようで即日で部品交換してもらえて助かりました」
― 神戸市中央区・40代男性
「子どものパソコンで急にネットが繋がらなくなって焦っていましたが、親切に原因を説明してくれて安心できました」
― 三宮在住・40代主婦
Wi-Fiが表示されない…放置せず、まず相談を！
Wi-Fiが使えないと、仕事もプライベートも大きな支障が出ます。
「そのうち直るかも…」と放置してしまうと、問題がさらに悪化することも。
Windowsの設定ミスで済むこともあれば、アダプタ故障や内部基板のトラブルといったハード原因のことも少なくありません。
三宮エリアでWi-Fiの不具合にお悩みの際は、
「パソコン修理サービス 神戸三宮店」へお気軽にご相談ください！
ご相談は、LINE・メール・お電話にて承っております。お気軽にご連絡ください！
パソコン修理は「パソコン修理サービス」にお任せ！
パソコン修理サービスでは、SurfaceやMacbookといった、他店では断られるようなものでも受け入れております。
これらの製品は特殊な設計や部品が使用されているため、一般的な修理店では対応が難しく、断られることも多いです。
しかし、当店は豊富な知識と経験を持つ技術者が在籍しており、特定のブランドやモデルに関わらず、幅広い修理対応が可能です。
例えば、画面割れやバッテリー交換、キーボードの不具合、またはソフトウェアのトラブルなど、さまざまな問題に対応いたします。
どのような機種でも、お気軽にご相談ください。
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