三宮駅から徒歩2分の「パソコン修理サービス 神戸三宮店」です。
新しい環境へ向けてノートパソコンを持ち歩く機会が増えるこの時期、当店にも駆け込みでのご相談が非常に多くなっております。
その中でも、お客様が最も青ざめた表情でご来店されるトラブルの筆頭があります。
それは「パソコンの画面を割ってしまった」というご相談です。
机から落としてしまった、満員電車でカバンが圧迫された、キーボードの上にペンを置いたまま画面を閉じてしまったなど、原因は様々です。
画面にクモの巣状のヒビが入り、黒いインクが漏れたような模様が広がっているのを見た瞬間、頭が真っ白になってしまうのも無理はありません。
大切なデータはどうなるのか、修理にいくらかかるのか、買い替えるしかないのかと、不安が次々と押し寄せてくることでしょう。
ですが、まずは深呼吸をして落ち着いてください。パソコンの画面割れは、正しい処置と適切な部品交換を行えば、元通りに直すことができるトラブルです。
今回は、パソコンの画面を割ってしまった直後にやるべき初期対応から、画面が見えない状態でも中のデータを取り出す裏技、そしてメーカー修理と街の修理屋の違いについて、パソコン修理のプロフェッショナルである当店の視点から詳しく解説いたします。
Windows10のサポートが終了しました
Windows10は、2025/10/14にサポートが終了しました。
このまま放置した場合、ウイルス感染する確率が高くなり、ソフトウェアが使用できなくなる可能性がございます。
詳しくは、LINE・メール・お電話でお気軽にご相談ください。
パソコンの画面を割ってしまった！パニックになる前にやるべきこと
画面が割れた直後は気が動転してしまい、あれこれと触ってしまいがちですが、誤った行動は状況を悪化させる原因になります。
まずは以下の手順で安全を確保してください。
破片による怪我に注意し、安全を確保する
最近のノートパソコンの画面は、表面がガラスで覆われているモデルも多く存在します。
画面が割れた衝撃で、目に見えないほど細かなガラスの破片がキーボードの上や机に散乱している可能性があります。
素手で画面のヒビ割れた部分を触ったり、割れたままの状態でタイピングを続けたりすると、指先に破片が刺さって大怪我をする恐れがあります。
まずは破片に触れないよう注意し、小さなお子様やペットがいる場合はすぐにパソコンから遠ざけてください。
パソコンの電源を安全に落とす
画面が割れていても、パソコンの内部（頭脳であるCPUや記憶装置であるSSDなど）が生きていることはよくあります。
しかし、割れた液晶パネルにそのまま電気が流れ続けると、内部でショートを起こしたり、状態がさらに悪化したりする危険があります。
画面の表示が一部でも見えていてマウス操作ができる場合は、通常通りシャットダウンを行ってください。
もし画面が真っ暗、あるいはカラフルな線が無数に入って全く操作できない場合は、電源ボタンを5秒から10秒ほど長押しして、強制終了で電源を落としてください。
その後、ACアダプター（充電ケーブル）を抜いておきましょう。
画面が割れたまま使い続けるリスクとは
「画面の端っこが少し割れただけだし、文字はなんとか読めるからこのまま使おう」と考える方もいらっしゃいますが、修理屋の視点から言えばこれは非常に危険な行為です。
液晶漏れやヒビの拡大
液晶ディスプレイの内部には、液体状の物質（液晶）が封入されています。
表面のガラスやパネルに少しでも亀裂が入ると、そこから液晶漏れが始まります。
最初は小さな黒いシミだったものが、数時間、数日パソコンを使っているうちに画面全体にじわじわと広がり、最終的には何も見えなくなってしまいます。
また、開け閉めの振動でヒビが急激に広がることもあります。
内部基板へのダメージとショートの危険性
画面が割れている箇所は、本来保護されているはずのデリケートな電子部品がむき出しに近い状態になっています。
そこに空気中の湿気が入り込んだり、わずかな圧力が加わったりすることで、液晶パネルの裏側にある基板がショートしてしまうことがあります。
最悪の場合、画面の故障だけにとどまらず、パソコンの心臓部であるマザーボードまで道連れにして壊してしまい、修理費用が跳ね上がったりデータが完全に消失したりするリスクがあります。
画面が見えない状態で中のデータを確認・救出する裏技
「画面が割れて真っ暗だけど、明日までに提出しないといけない仕事のデータが入っている！」という緊急事態に直面することもあるでしょう。
そんな時にご自宅やオフィスで試せる、外部出力を利用した裏技をご紹介します。
外部モニターやご自宅のテレビに接続する
ノートパソコンの側面を見てみてください。HDMI端子や、映像出力に対応したUSB Type-C端子がついていないでしょうか。
もし端子があれば、ご自宅のテレビや外付けのパソコン用モニターとケーブルで繋いでみてください。
パソコンの電源を入れた後、テレビの入力切替を合わせることで、割れたパソコンの画面がそのままテレビの大画面に映し出されることがあります。
画面を切り替えるショートカットキー
ケーブルを繋いでもテレビに何も映らない場合、パソコン側で映像を外部に出力する設定になっていない可能性があります。
Windowsパソコンの場合、キーボードの「Windowsロゴキー」を押しながらアルファベットの「P」のキーを何度か押してみてください。
これは画面の出力先を切り替えるショートカットです。これを試すことで、テレビ側に映像が切り替わり、パソコンの中身を操作できるようになることが多いです。
無事に画面が映ったら、すぐにお手持ちのUSBメモリや外付けハードディスクに大切なデータをバックアップしてください。
どこに修理に出す？メーカー修理と当店の違い
応急処置が終わったら、次は修理の依頼先を検討することになります。
購入したメーカーの公式サポートに依頼するか、私たちのような街のパソコン修理店に依頼するかで、結果や過程が大きく変わってきます。
メーカー修理はデータが消えてしまうことが多い
メーカー保証期間内であったり、高額な有償サポートプランに加入していたりする場合は、メーカーに修理を依頼するのも一つの手です。 しかし、メーカー修理における最大のデメリットは「セキュリティや規定の都合上、パソコン内のデータが初期化（全消去）されて返ってくることがほとんどである」という点です。
また、郵送の手間や見積もりが出るまでの順番待ちがあり、手元にパソコンが戻ってくるまで2週間から1ヶ月程度かかることも珍しくありません。
パソコン修理サービス 神戸三宮店なら「データそのまま」
一方、当店のような修理専門店にご依頼いただく最大のメリットは「データそのままで修理が可能」という点です。
私たちは、壊れてしまった液晶パネルという部品のみをピンポイントで取り外し、新品のパネルと交換します。
データが保存されているストレージ（SSDやHDD）には一切触れないため、修理が終わって電源を入れれば、いつもの壁紙、いつものデスクトップ画面のまま、すぐにお仕事や作業を再開していただけます。
また、対応のスピードにも自信があります。
一般的な機種の液晶パネルであれば店舗に在庫をご用意していることも多く、部品があればお持ち込みいただいたその日のうちに修理を完了し、お返しすることが可能なケースも多々ございます。
画面割れを防ぐための今後の予防策
無事に画面の修理が終わった後、二度と同じ悲劇を繰り返さないために、日常で気をつけていただきたいポイントをお伝えします。
キーボードの上に物を置かない（挟み込みへの注意）
画面割れの原因で意外と多いのが「挟み込み」です。
キーボードの上にUSBメモリ、イヤホン、ボールペンなどを置いたまま、うっかり画面をパタンと閉じてしまい、テコの原理で一点に強烈な圧力がかかってパネルが割れてしまう現象です。
パソコンを閉じる前には、必ずキーボード上に何もないことを確認する癖をつけましょう。
持ち運び時のクッションケースの活用
ノートパソコンをそのままリュックやトートバッグに放り込んで満員電車に乗ると、人混みの圧力でカバンが押しつぶされ、パソコンの画面が曲がって割れてしまうことがあります。
持ち運ぶ際は、必ず専用のクッション素材でできたパソコンケースや、緩衝材の入ったPCスリーブに入れてからカバンに収納するようにしてください。
パソコンの画面割れはお任せください
パソコンの画面を割ってしまったというショックは計り知れませんが、パソコンの寿命が終わったわけではありません。液晶パネルを交換すれば、これからも長く使い続けることができます。
「画面が割れて何も見えないけれど、データだけでも取り出してほしい」
「メーカーに見積もりを出したら高額すぎて驚いたので、安く直せないか相談したい」
「仕事で毎日使うので、とにかく早く直してほしい」
そのようなお悩みをお持ちの方は、ぜひ三宮駅から徒歩2分の「パソコン修理サービス 神戸三宮店」へご相談ください。
当店では、お客様のパソコンの機種や状態を無料で丁寧に診断し、最適な修理プランと明確なお見積りをご提示いたします。
勝手に作業を進めて後から高額な請求をするようなことは一切ございませんので、どうぞご安心ください。
春からの新しいスタート、万全のパソコン環境で迎えられるよう、私たちが全力でサポートさせていただきます。
画面割れでお困りの際は、ぜひお気軽に当店へお持ち込みください。
スタッフ一同、皆様のご来店を心よりお待ちしております。
コメント