三ノ宮から徒歩２分のパソコン修理店「パソコン修理サービス」です！
神戸の街は坂道も多いですし、通勤ラッシュの電車内や、おしゃれなカフェでの移動中など、ノートパソコンを持ち歩く機会は多いものです。 そんな日常の中で、突如として訪れる「悪夢」の瞬間があります。
カバンから取り出そうとして手が滑った。 机の上のケーブルに足を引っ掛けてしまった。 閉じたパソコンの上に、重い物を落としてしまった。
「ガシャン！」という鈍い音。 恐る恐るパソコンを開いた瞬間、目に飛び込んでくるのは、蜘蛛の巣状にひび割れたガラス、滲み出る黒いインクのような液晶、そして無残にも表示されなくなったデスクトップ画面……。
「終わった……」 「まだローンが残っているのに」 「明日の会議の資料が！」
今、まさにこの状況に直面し、血の気が引いているあなた。 まずは深呼吸をしましょう。 画面が割れていても、あなたのパソコンはまだ死んでいません。 そして何より、一番大切な「中のデータ」は無事である可能性が極めて高いです。
私たちのお店には、毎週のように「落として画面が割れた」というご相談が持ち込まれます。そのほとんどが、適切な修理を行うことで、事故の前と変わらない姿で持ち主の元へ帰っていきます。
今回は、ノートパソコンを落として画面を割ってしまった際の「やってはいけないNG行動」と「正しい応急処置」、そしてメーカー修理と私たちのような街の修理屋の違いについて、プロの視点から詳しく解説します。
【警告】二次被害を防ぐために「やってはいけない」3つのこと
画面が割れたショックで、焦っていろいろ触りたくなる気持ちは分かります。しかし、その行動がパソコンにトドメを刺す可能性があります。
NGその1：割れた画面を指で押す・触る
液晶パネルの表面は薄いガラスでできています。割れた部分は鋭利な刃物と同じです。指を切る怪我のリスクはもちろんですが、押すことでガラスの破片がボロボロと落ち、キーボードの隙間に入り込んだり、さらに奥の液晶層を傷つけたりします。 特に「液晶漏れ（黒い液が出ている状態）」の場合、その液体には有害な化学物質が含まれています。絶対に素手で触れないでください。
NGその2：無理に閉じたり開いたりする
落下時の衝撃で、画面だけでなく「ヒンジ（蝶番）」が歪んだり折れたりしていることがよくあります。 この状態で無理にパタンと閉じようとすると、歪んだヒンジがテコの原理でパソコンのケースを破壊したり、内部のケーブルを引きちぎったりします。 また、剥がれ落ちたガラス片を挟み込んでしまい、キーボードやタッチパッドを傷つける二次被害も多発しています。 もし持ち運ぶ必要がある場合は、画面とキーボードの間に柔らかい布や緩衝材を挟み、そっと閉じてください。
NGその3：何度も電源を入れ直す
これが最も重要です。 落下による衝撃は、画面だけでなく、内部の「HDD（ハードディスク）」にも伝わっています。 もしHDDがダメージを受けていた場合、通電してディスクを回転させることで、傷が広がり、データが完全に読み出せなくなる可能性があります。 「画面が映らないから」といって何度も再起動を繰り返すのは、瀕死の重傷患者を揺さぶるようなものです。一度確認したら、電源を切って安静にさせてください。
自分のパソコンは生きている？「外部モニター」で生存確認
画面が真っ暗、あるいはカラフルな縦線が入って何も見えない状態でも、パソコンの「脳みそ（マザーボード）」と「記憶（データ）」が無事かどうかを確かめる方法があります。
ご自宅にあるテレビや、デスクトップPC用のモニターを用意してください。 そして、ノートパソコンの側面にある「HDMI端子」などを使って、ケーブルで繋いでみてください。
テレビ側に、いつものデスクトップ画面が映りましたか？
【映った場合】 おめでとうございます！これは「不幸中の幸い」です。 パソコン本体は正常に動いています。壊れているのは「液晶パネル」だけです。 この場合、パネル交換修理を行えば、データも設定もそのままで、100%元通りになります。 とりあえずの応急処置として、この状態でバックアップを取ることも可能です。
【映らない場合】 少し事態は深刻です。 「設定で外部出力になっていないだけ」の可能性もありますが（「Windowsキー」+「P」で切り替えなど）、それでも映らなければ、落下衝撃でマザーボードが故障しているか、メモリが外れかけている可能性があります。 この場合は、一刻も早く専門店の診断を受ける必要があります。
画面割れの修理、どこに頼むのが正解？
「修理に出さなきゃ」と思った時、真っ先に思い浮かぶのはメーカー（Appleや国内メーカー）の修理窓口かと思います。 しかし、ちょっと待ってください。メーカー修理には「大きな落とし穴」があります。
選択肢1：メーカー修理（購入店など）
- メリット： 純正の安心感。
- デメリット1：データが消える。
これが最大の問題です。メーカー修理は「個人情報保護」の観点から、パソコンを初期化（工場出荷状態）して返却するのが基本ルールです。画面を直すために、大切な写真や仕事の書類を諦めなければなりません。 - デメリット2：時間がかかる。
受付から返却まで、通常2週間〜1ヶ月程度かかります。その間、パソコンなしの生活を強いられます。 - デメリット3：費用が高い。
技術料などが高く設定されており、パネル交換だけで5万円〜8万円、機種によっては10万円を超える見積もりが来ることも珍しくありません。
選択肢2：私たちのような「パソコン修理専門店」
- メリット1：データはそのままで修理。
私たちは「壊れた部品（液晶パネル）」だけを交換します。HDDやSSDには一切触れません。修理から戻ってきた電源を入れた瞬間、壁紙も、デスクトップのアイコンの配置も、作りかけのファイルも、全て「落とす直前」のままです。 - メリット2：圧倒的に早い。
三宮店では、主要な液晶パネルの在庫を常備しています。在庫があれば「最短即日」、取り寄せでも数日でお渡し可能です。 - メリット3：費用が安い。
独自ルートで高品質なパネルを仕入れるため、メーカー修理の半額〜7割程度の費用で済むことがほとんどです。
「自分で交換」は危険すぎるギャンブル
YouTubeなどで「液晶交換やってみた」という動画を見て、「部品だけネットで買って自分でやろうかな？」と考える方もいらっしゃいます。 しかし、プロとして言わせてください。 最近のノートパソコンの液晶交換は、激ムズです。
一昔前のパソコンなら、ネジを数本外せば交換できました。 しかし、最近の薄型ノートパソコン（特にSurfaceやMacBook、薄型Windows機）は、強力な両面テープでベゼル（枠）が接着されていたり、極薄のケーブルが複雑に配線されていたりします。
- 枠を剥がす時に割ってしまった。
- バッテリーを外さずに作業して、基板をショートさせてしまった。
- ネットで買ったパネルの規格が微妙に違って映らなかった。
- カメラやWi-Fiアンテナを切断してしまった。
こういった「DIY失敗」で持ち込まれるケースが後を絶ちません。 こうなると、当初の修理費用の倍以上がかかることになります。 数千円の工賃をケチって、数万円の損をするリスクを冒すより、最初からプロに任せることを強くおすすめします。
神戸三宮店が選ばれる理由
私たち「パソコン修理サービス 神戸三宮店」は、三宮の中心地に店舗を構え、長年にわたり地域の皆様のパソコントラブルを解決してきました。
1. あらゆるパネルに対応
一般的なHD液晶はもちろん、フルHD、4K液晶、有機EL（OLED）、ゲーミングPCの144Hzパネルなど、特殊な液晶パネルの交換実績も豊富です。
2. 無料診断と明朗会計
「いくらかかるか分からない」という不安を取り除くため、作業前に必ずお見積りを提示します。
まとめ
画面がバキバキに割れたパソコンを見るのは、本当に心が痛むものです。 「もう買い替えるしかないか…」とため息をついている方。 「高額な修理代を払うくらいなら…」と悩んでいる方。
どうか、諦めないでください。 そのパソコンは、液晶パネルという「服」が破れただけで、中身は元気なまま生きているのです。 服を着せ替えれば、また以前のようにサクサクと働き、あなたを助けてくれます。
買い替える手間やコスト、データを失うリスクを考えれば、修理という選択肢が最も賢く、経済的である場合がほとんどです。
神戸・三宮エリアで画面割れにお困りの際は、お買い物ついでに当店へお立ち寄りください。 「こんなに綺麗になるなら、もっと早く頼めばよかった！」 そう言っていただけるよう、スタッフ一同、全力であなたの愛機を復活させます。
皆様のご来店を心よりお待ちしております。
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