【三宮のパソコン修理】「黒画面に白文字」のまま止まった！？原因と解決法を徹底解説！

三ノ宮から徒歩２分のパソコン修理店「パソコン修理サービス」です！

「パソコンを起動したら、黒い画面に白い文字が出てそのまま固まってしまった……」
「BIOSとかBOOTとか書いてあって、どうしていいかわからない……」

そんな経験はありませんか？
普段、Windowsのロゴが表示されてそのままデスクトップ画面に移るのが当たり前になっていると、黒画面に英語ばかりの白文字が出てきた瞬間、とても焦ってしまいますよね。

今回はその「黒画面に白文字」問題について、

表示されるメッセージの意味と種類
主な原因と解決方法
放置するとどうなるのか？
自分で対応できるケースとそうでないケース
当店のサポート内容と事例

を、実際の修理現場の視点からわかりやすくご紹介していきます！

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「黒画面に白文字」ってどういう状態？
1. よく見られる表示の一例
この症状が出る主な原因
放置するとどうなる？
自分でできるチェックポイント
当店での修理対応と事例紹介
1. 📍 無料診断で原因を特定！
2. 📍 データそのまま修復（※可能な場合）
黒画面になったときの「やってはいけないこと」
まとめ
パソコン修理は【パソコン修理サービス神戸三宮店】へ！

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当店では、Windows11対応PCをお買い上げいただいたお客様を対象に、これまで使っていたパソコンからのユーザーデータ移行をWindows10のサポートが終了する日まで無料で実施しております。

詳しくは、LINE・メール・お電話でお気軽にご相談ください。

「黒画面に白文字」ってどういう状態？

これは多くの場合、パソコンの起動中にWindowsが立ち上がる前の段階でエラーが起きている状態を意味します。

よく見られる表示の一例

No bootable device found
Operating System not found
Reboot and Select proper Boot device
PXE-M0F: Exiting Intel Boot Agent
A disk read error occurred
Press any key to continue...

これらはすべて、パソコンの「起動プロセス」が途中で止まってしまったことを意味しています。

この症状が出る主な原因

起動ディスク（SSD/HDD）が認識されていない

パソコンの中の記憶装置（SSDやHDD）が物理的に壊れていたり、接続不良を起こしている場合に「OSが見つかりません」といったエラーが出ます。

BIOS/UEFIの設定不良

Boot順（起動優先順位）が間違っていると、存在しないデバイスから起動しようとしてエラーになることがあります。

OSファイルの破損

Windowsのシステムファイルが壊れていると、起動中にエラーが発生し、コマンド風の黒画面になるケースがあります。

ハードディスクやマザーボードの故障

突然の電源断や強い衝撃が加わると、基板やドライブにダメージが入り、起動できなくなることがあります。

放置するとどうなる？

黒画面に白文字の状態を放置してしまうと、

データの取り出しが困難になる
ドライブの物理破損が進行し修復不能になる
他の部品（バッテリー・マザーボード）にも負荷がかかる

といった悪循環に陥ることがあります。

特にHDDは「壊れかけ」状態での再起動を繰り返すと、データ復旧費用が数十万円にまで跳ね上がるケースもあります。

自分でできるチェックポイント

もしまだデータが必要で、復旧をあきらめていないなら、以下のポイントを慎重にチェックしてみてください。

🔧 Boot順の確認（BIOS画面に入る）

電源投入直後に「F2」「DEL」「F12」などを押してBIOS設定画面に入る
Bootタブで「Windows Boot Manager」または「OSの入ったドライブ」が一番上に来ているか確認
PXE Boot（LAN Boot）が選ばれていたら順番を変える

🔧 ケーブルやUSBメモリの抜き差し

外部HDDやUSBメモリが刺さっていると、そちらから起動しようとしてエラーが出ることがあります
一度すべての外部機器を外して起動してみましょう

🔧 セーフモード・修復ツールの起動（できれば）

Windows回復環境（WinRE）が起動する場合、「スタートアップ修復」や「システムの復元」を試すことができます

当店での修理対応と事例紹介

【パソコン修理サービス神戸三宮店】では、「黒画面に白文字が出る」といった症状に対して以下のような対応を行っています。

📍 無料診断で原因を特定！

どの部品に問題があるのか、ハードウェア診断ツールと分解チェックで即日で判定。

📍 データそのまま修復（※可能な場合）

ディスク自体が生きていれば、データを取り出してからWindowsを再構築することも可能です。

黒画面になったときの「やってはいけないこと」

電源の強制連打（オンオフを繰り返す）
「何か押せ」と書いてあるからと何度もEnterキーを叩く
誤ったBIOS設定を変更して保存
分解して中をいじる（保証外になりやすい）

このような行動は、症状を悪化させる原因になります。

まとめ

パソコンが「黒画面に白文字」の状態になってしまったら、

あわてずに冷静に対処する
無理にいじらない
すぐに専門店へ相談する

この3点がとても大切です。

パソコン修理は【パソコン修理サービス神戸三宮店】へ！

当店では、「黒画面」や「起動しない」などの突然のトラブルにも即対応

データそのまま修理（できる限り）
SSD交換・OS再インストール対応
診断無料・最短即日対応
LINE・電話・Webから予約可能

神戸三宮でパソコン修理をお探しの方は、ぜひお気軽にご相談ください！

ご相談は、LINE・メール・お電話にて承っております。お気軽にご連絡ください！