三ノ宮から徒歩２分のパソコン修理店「パソコン修理サービス」です！
引越し後のご相談で最も多いのが「インターネットのトラブル」です。
「引越し先でWi-Fiに繋がらない！」
「パソコンのネットが反応しない」
「ルーターの設定がわからなくなった」
「前の家では問題なかったのに…」
特に、パソコンでの作業やオンライン授業、動画視聴などが日常化している現代では、ネットが繋がらない＝死活問題です。
本記事では、引越し後に発生しやすいネット接続のトラブルと、その対処法、さらに当店で行っているサポート内容まで、現場目線でわかりやすくご紹介していきます！
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引越し後にネットが繋がらない主な原因
まず、引越し後のネットトラブルにはいくつかの典型的な原因があります。
物理的な接続ミス
- モデムやルーターの電源ケーブルが接続されていない
- LANケーブルの挿し間違い（WANポートとLANポート）
- パソコンとルーターの接続が有線でなく、Wi-Fi設定も未完了
引越し時にはケーブルの抜き差しが発生するため、単純な配線ミスが非常に多いです。
インターネット回線の契約手続きミス
- 回線の工事が完了していない
- プロバイダ（So-net、OCN、フレッツ光など）への接続設定が未完了
- 旧住所の契約をそのまま引き継いでしまっている
マンションタイプ・戸建てタイプによっても工事や設定が異なるので、通信会社との連携不足による接続不良も発生しやすいです。
Wi-Fi設定の初期化
- ルーターが工場出荷時にリセットされている
- ルーター背面のSSID/パスワードを変更していたことを忘れている
- 新居の環境で電波が不安定になる
また、2階建てやコンクリ壁の部屋では電波干渉や遮断が原因で「繋がっているようで通信できない」現象が起こることも。
パソコン側の設定・ドライバ不良
- ネットワークアダプタが無効になっている
- IPアドレスが固定されていて合わない
- Windowsアップデートやセキュリティソフトによるブロック
- LANドライバが正しく認識されていない（特に古いPCや再セットアップ後）
自分で確認できる！5つのチェックポイント
ケーブル類を正しく挿し直す
ルーターの電源、LANケーブル、モデムとの接続を再確認してください。
ルーターのランプ状態を確認
多くのルーターには「インターネット」「LAN」「Wi-Fi」のインジケーターがあり、それぞれ緑や青で正常動作を示します。赤く点灯／消灯している箇所があれば異常の可能性です。
別のデバイスでネット接続を試す
スマホや他のパソコンでWi-Fiが使えるかチェックしましょう。パソコン側の不具合か、ネット回線全体の問題かを切り分けられます。
再起動してみる
モデム・ルーター・パソコンをすべて一度電源OFFにして、数分後に再起動することで復旧するケースも多々あります。
IPアドレスとDNS設定を確認
パソコンが「IPアドレス取得できない」状態になっていると、接続されていてもネットには繋がりません。コマンドプロンプトで ipconfig /all を確認してみましょう。
それでもダメな場合は？当店が対応します！
「パソコン修理サービス 神戸三宮店」では、以下のようなサポートを提供しています。
ネット接続診断（出張／持ち込み対応）
- ルーターの再設定
- プロバイダ設定の確認
- 無線／有線接続のトラブルシュート
Windowsのネットワーク修復
- ドライバ再インストール
- IP／DNS設定の初期化
- セキュリティソフトの影響チェック
よくあるQ&A
Q1. ルーターが古いのが原因？
A1. 5年以上前のルーターでは、Wi-Fiの規格が古くて通信速度が極端に遅くなることもあります。当店で動作確認・買い替えのご相談も可能です。
Q2. 引越し前の設定は使える？
A2. 基本的に「回線契約」「プロバイダ情報」が変われば再設定が必要です。旧環境のままだとネットに繋がらない原因となります。
Q3. 出張対応してもらえるの？
A3. 神戸市内であれば、三宮エリアを中心に出張サポート対応可能です。お気軽にお問い合わせください。
まとめ
引越し後にネットが繋がらないのは、以下のような原因がほとんどです。
- ケーブル類の接続不備
- 回線やプロバイダの契約ミス
- ルーター／パソコン側の設定エラー
- パソコン内部のドライバ不具合
「どこが原因かよくわからない」「家族全員が困っている！」というときは、ぜひ【パソコン修理サービス 神戸三宮店】にご相談ください。
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