偽警告詐欺・怪しい画面に要注意！不安なときは当店に今すぐ相談！

神戸三宮でパソコン修理を営んでいる「パソコン修理サービス神戸三宮店」です。

ここ数年で増加傾向にある「パソコンからの詐欺被害」

「ウイルスに感染しました！」「今すぐサポートに連絡してください」といった偽の警告画面や、操作不能に陥るサポート詐欺が、神戸市内でも多数報告されています。

今回は、三宮で実際に増えている詐欺トラブルの傾向と、当店で対応した事例をご紹介いたします。
あわせて、被害を未然に防ぐ方法や、もし詐欺に遭ってしまったときの対処法についてもお伝えします。

パソコン詐欺とは？その手口と傾向

詐欺と聞くと「騙されるのは一部の人だけ」と思う方もいらっしゃるかもしれません。
しかし、最近の詐欺は非常に巧妙です。

Web閲覧中、突然画面いっぱいに「あなたのパソコンはウイルスに感染しています！」というメッセージとともに、連絡先の電話番号が表示されます。

この番号に電話すると、偽のサポートセンターにつながり、遠隔操作ツールを入れられたり、クレジットカード情報を要求されたりします。

ギフトカード情報を渡す前に、偽サポートセンターの人間がリモート操作を切った場合でも、パソコン内にあるログイン情報やクレジットカード番号などを窃盗されている可能性が高いです。

そのため、一度でもリモート操作を許してしまった場合は、インターネットを切断した状態で、当店へご相談ください。

この警告はFacebookや、その他一般のサイトに掲載されている広告からリダイレクトすることもかなり多いため、見極めるのはかなり難しいです。

「無料ウイルススキャン」や「ドライバ更新ツール」を名乗るソフトをインストールすると、PCが乗っ取られたり、常に警告音が出るような状態になります。

【パソコン修理サービス神戸三宮店】には、こうした詐欺被害やその疑いでご来店される方が増えています。

70代の男性のお客様が、「Microsoftのサポートです」と名乗る窓口に電話してしまい、遠隔操作ツールを導入されてしまいました。

幸い、途中で不審に感じて当店にご相談いただいたため、遠隔ソフトを完全に削除したうえ、クレジットカードなどの再発行・パスワード変更のアドバイス、セキュリティを強化して無事解決しました。

50代の女性からの相談で、「パソコン起動時にいつも警告音と感染表示が出て不安」とのこと。

調べてみると、迷惑ソフトが組み込まれており、特定のサイトを開くよう仕向けられていました。
迷惑ソフトを強制アンインストール・レジストリ修正を行い、正常に復旧しました。

まずは冷静になり、表示されている連絡先には絶対に連絡しないこと。
何をしていいか分からなければ、パソコンを電源ボタン長押しで強制終了してください。

当店では、LINE・メール・電話での簡易無料相談を行っております。

お客様の状況に応じて、迅速かつ丁寧に対応いたします。

すでに個人情報やクレジットカード番号を伝えてしまった場合は、カード会社や警察にも速やかに相談を行いましょう。

必要に応じて初期化やセキュリティ強化もご提案します。

インターネットの設定やメールのフィルタリング、セキュリティソフトの導入などの作業にも対応可能です。

パソコン詐欺は誰にでも起こりうる身近なトラブルです。
不安を感じたその時こそが、被害を食い止める大きなチャンス。

三宮で詐欺トラブルにお困りの方は、迷わず「パソコン修理サービス神戸三宮店」へご相談ください。
どんな小さなことでも、プロがあなたの不安に寄り添って対応いたします。