【神戸のパソコン修理】タッチパネルが動かない時に試したい解決策【Surface】

神戸でパソコン修理を行っている「パソコン修理サービス神戸三宮店」です。
Surfaceシリーズは高性能で使いやすいデバイスですが、「タッチパネルが反応しない」「タッチが動作しない」という問題が発生することがあります。

この記事では、Surfaceのタッチパネルが動かない場合に考えられる原因と解決方法を詳しく解説します。

パソコン修理は「パソコン修理サービス」にお任せ！

パソコン修理サービスでは、SurfaceやMacbookといった、他店では断られるようなものでも受け入れております。

これらの製品は特殊な設計や部品が使用されているため、一般的な修理店では対応が難しく、断られることも多いです。

しかし、当店は豊富な知識と経験を持つ技術者が在籍しており、特定のブランドやモデルに関わらず、幅広い修理対応が可能です。

例えば、画面割れやバッテリー交換、キーボードの不具合、またはソフトウェアのトラブルなど、さまざまな問題に対応いたします。

どのような機種でも、お気軽にご相談ください。

タッチパネルの不具合は、ソフトウェアの問題からハードウェアの故障まで、さまざまな原因が考えられます。

ドライバーの不具合
タッチパネルを制御するドライバーが破損している、または古いバージョンのままになっていると、正常に動作しなくなることがあります。
システム設定の変更
設定が意図せず変更されている場合、タッチ機能が無効になっている可能性があります。
子どもがキーボードをガチャガチャしたり、思わずタッチパネルを無効化するキーを押している可能性があります。
Windowsアップデートの影響
Windowsのアップデート後に、タッチパネルが動作しなくなることがあります。これは、互換性の問題が原因です。

Surfaceのタッチパネルが動かない場合、以下の解決策を試してみてください。

長期間、起動しているとWindowsがおかしくなる場合が多いです。

多くの問題は、再起動によって解決できることがあります。
一時的な不具合であれば、これだけで正常に戻る場合があります。

ドライバーの不具合が原因の場合、更新または再インストールで解決することがあります。

手順
1. スタートメニューから「デバイスマネージャー」を開きます。
2. 「ヒューマンインターフェイスデバイス」を展開し、「HID準拠タッチスクリーン」を右クリックします。
3. 「ドライバーの更新」を選択し、最新バージョンをインストールします。
4. 改善が見られない場合は、「デバイスのアンインストール」を選択し、再起動します。

再起動後、自動的にドライバーが再インストールされます。

これでも解決しなかった場合は、タッチパネル部分が壊れている可能性が高いです。