こんにちは！神戸でパソコン修理を行っている「パソコン修理サービス」です。
突然、パソコンが起動しなくなると大変困りますよね。
「電源は入るけど画面が真っ暗」「Windowsのロゴで止まってしまう」「エラーメッセージが表示される」など、症状によって原因と対処法は異なります。
本記事では、Windowsが起動しない際の症状別対処方法を解説します。
Windowsが起動しないときの主な原因
Windowsが起動しない原因は、主に以下の2つに分けられます。
ハードウェアの問題
- 電源ユニットやバッテリーの故障
電源が入らない場合、内部の電源回路やバッテリーが劣化している可能性があります。 - HDDやSSDの不具合
ストレージが破損すると、Windowsのデータを読み込めずに起動できなくなります。 - ケーブルや接続部分の不良
内部配線の接触不良やケーブルの破損が原因の場合もあります。 - BIOS設定の不具合
誤ったブート設定になっているのが起動できない原因の場合があります。
ソフトウェアの問題
- Windowsのシステムエラー
アップデートや設定変更の失敗で、システムが正常に起動できなくなることがあります。 - ドライバーや設定の不整合
インストールした新しいドライバーや設定変更が原因で起動トラブルが起きることも。 - ウイルス感染
マルウェアやウイルスがシステムを破壊し、起動不能にする場合もあります。
症状別の対処方法
症状に応じて以下の手順を試してみてください。
電源が入らない場合
- 確認ポイント
- 電源ケーブルがしっかり接続されているか。
- 電源アダプターやコンセントが正常に動作しているか。
- 対処法
- 別のコンセントや電源ケーブルを試してみる。
- ノートパソコンの場合、バッテリーを取り外して直接電源に接続してみる。
- 改善しない場合
電源ユニットやバッテリーの交換が必要です。当店での診断をおすすめします。
Windowsロゴで止まる場合
- 確認ポイント
- 外部デバイス（USBメモリや外付けHDD）が接続されている場合は取り外してください。
- BIOS設定を確認して、正しい起動デバイスが選択されているか確認します。
- 対処法
- スタートアップ修復を試す
- Windowsインストールメディアまたはリカバリーディスクを挿入。
- 「コンピューターを修復する」→「スタートアップ修復」を選択。
- スタートアップ修復を試す
- 改善しない場合
HDD/SSDの劣化やシステムファイルの破損が原因かもしれません。
当店にご相談ください。
エラーメッセージが表示される場合
- 「Operating System Not Found」
起動デバイスが認識されていない可能性があります。- 対処法
- BIOS画面でストレージが認識されているか確認。
- HDD/SSDを取り外して再接続。
- 対処法
- 「ブルースクリーンエラー」
特定のコード（例：0x0000007E）が表示される場合、ハードウェアやドライバーのエラーが原因。- 対処法
- エラーコードを記録して当店にご相談ください。
画面が真っ暗な場合
- 確認ポイント
- パソコン自体は動作している（LEDが点灯している）か確認。
- 外部モニターを接続して映像が出るか確認。
- 対処法
- 外部モニターで映像が表示される場合、内蔵ディスプレイの不具合が原因。
- 内蔵ディスプレイに問題がなければ、グラフィックカードやマザーボードの異常が考えられます。
アップデート後に起動しない場合
Windowsのアップデート後に起動できない場合、アップデートの失敗が原因です。
- 対処法
- セーフモードで起動。
- Windows Updateのアンインストールを実行。
- システムの復元で正常な状態に戻します。
修理・パソコンについてのご相談は「パソコン修理サービス」へ！
上記の方法で原因を特定できなかったり、修理が必要だと判断された場合は、ぜひ「パソコン修理サービス」にご相談ください。
「パソコン修理サービス」では以下の通りに進めます。
- 迅速な診断と修理
お客様のパソコンを短時間で診断し、最適な修理プランをご提案します。 - 料金の明確化
修理前にお見積もりをお出しし、納得いただいてから作業を開始します。 - データ保護に配慮した対応
大切なデータを守りながら修理を進めます。 - 即日対応可能
お急ぎの方にも柔軟に対応します。
親切・丁寧な対応でお客様の大切なパソコンをサポートいたします！
お問い合わせはこちら！
Windowsが起動しなくてお困りの際は、ぜひ「パソコン修理サービス」にご相談ください。
早めの対処で、パソコンを再び快適に使える状態に戻しましょう！
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連絡先
078-806-8340（営業時間: 9:00-19:00）
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