こんにちは！神戸でパソコン修理を行っている「パソコン修理サービス」です。
ノートパソコンを使っていて、突然キーボードが反応しなくなることはありませんか？
キーボードが使えないと仕事や勉強に大きな支障が出てしまいますよね。
この記事では、ノートパソコンのキーボードが反応しなくなったときにすぐ試せる改善方法と、必要な場合の修理方法を詳しく解説します。
ノートパソコンのキーボードが反応しない原因
キーボードの不具合には、ソフトウェア的な問題とハードウェア的な問題の両方が考えられます。
以下、よくある原因を見てみましょう。
ソフトウェアの問題
- ドライバーの不具合
キーボードを認識するためのドライバーが壊れていたり、正しく動作していない場合があります。 - 設定ミス
特殊キーの操作や設定変更で、意図せずキーボードを無効化している可能性があります。 - 一時的なフリーズ
パソコンの動作が不安定になると、キーボードが一時的に反応しなくなることがあります。 - キー割り当て変更ソフトの不具合
キー割り当ての変更を行っている場合、その変更ソフトが原因でキーボード入力が阻害されている可能性があります。
ハードウェアの問題
- 接触不良
キーボード内部の配線が外れたり、接続部分が緩んでいる場合に反応しなくなります。 - 液体のこぼれ
キーボードに水や飲み物をこぼすと、内部の回路がショートして使えなくなることがあります。 - キーボードの寿命
長期間使用したキーボードは、摩耗や故障によって動作しなくなることがあります。 - 細かいゴミやほこりが詰まっている
開きっぱなしで運用している場合、どうしてもゴミやほこりがたまりやすいです。
そのため、キーボードの反応部分が正しく機能していない可能性があります。
すぐに試せる改善方法
まずは、簡単に試せる解決方法を実行してみましょう。
パソコンを再起動する
一時的な不具合やソフトウェアのトラブルの場合、再起動で解消することがあります。
手順
- 外部マウスを接続し、画面左下の「スタートメニュー」からシャットダウンを選択します
- 完全に電源を切った後、数分待って再度電源を入れます
- キーボードが反応するか確認してください
キーボードドライバーを確認する
ドライバーの不具合が原因でキーボードが動作しないことがあります。
手順
- デバイスマネージャーを開く
Windowsキー + Xを押して「デバイスマネージャー」を選択 - キーボードの項目を確認
「キーボード」を展開し、ドライバーにエラー表示（黄色の警告マーク）がないか確認します - ドライバーを再インストール
- 該当するデバイスを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択
- 再起動するとドライバーが再インストールされます
外部キーボードで動作確認
内蔵キーボードの故障かどうかを確認するために、USBやBluetooth接続の外部キーボードを試してみましょう。
結果からわかること
- 外部キーボードが使える場合
内蔵キーボードの問題 - 外部キーボードも使えない場合
ソフトウェアやシステムに問題がある可能性
キーボード設定を確認する
特定のキーだけが反応しない場合、設定が原因である可能性があります。
手順
インストールしているキー配置変更ソフトを止めるか、一度アンインストールしてください。
パソコンをクリーニングする
ホコリやゴミがキーの動作を妨げている場合もあります。
手順
- パソコンの電源を切り、バッテリーを取り外します（可能な場合）
- キーボードを軽く逆さにして、ホコリを取り除きます
- エアダスターを使用してキーの間に詰まったゴミを吹き飛ばします
修理が必要な場合の対応方法
上記の方法を試しても解決しない場合、内部のハードウェアに問題がある可能性が高いです。
この場合は修理が必要となります。
キーボードの接続部分を点検・修理
内蔵キーボードとマザーボードの接続部分が緩んでいる場合、再接続することで修理が可能です。
分解作業が伴うため、専門店に依頼することをおすすめします。
キーボードの交換
キーボード全体が故障している場合、新しいキーボードへの交換が必要です。
当店では、対応機種の部品を取り寄せて交換作業を行っています。
液体のこぼれによるトラブル対応
水や飲み物がキーボード内部に侵入した場合、内部の回路が損傷している可能性があります。
この場合は内部を分解・清掃し、必要に応じてパーツ交換を行います。
修理・パソコンについてのご相談は「パソコン修理サービス」へ！
上記の方法で原因を特定できなかったり、修理が必要だと判断された場合は、ぜひ「パソコン修理サービス」にご相談ください。
「パソコン修理サービス」では以下の通りに進めます。
- 迅速な診断と修理
お客様のパソコンを短時間で診断し、最適な修理プランをご提案します。 - 料金の明確化
修理前にお見積もりをお出しし、納得いただいてから作業を開始します。 - データ保護に配慮した対応
大切なデータを守りながら修理を進めます。 - 即日対応可能
お急ぎの方にも柔軟に対応します。
親切・丁寧な対応でお客様の大切なパソコンをサポートいたします！
お問い合わせはこちら！
ノートパソコンのキーボードが反応しないトラブルは、早めの対処が重要です。
当店では、お客様のパソコンを迅速かつ丁寧に修理し、快適な作業環境を取り戻すお手伝いをいたします。
連絡先
078-806-8340（営業時間: 9:00-19:00）
sannomiya@pcrepairservice.jp
所在地
兵庫県神戸市中央区琴ノ緒町5丁目６－３ 三共ビル８０１
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