【三宮エリアのパソコン修理】パソコンのシャットダウン時に毎回エラーが出る…原因と解決方法を紹介します！【メモリアクセスエラー】

パソコンをシャットダウンする際にエラーメッセージが表示され、スムーズに終了しないというトラブルに遭遇したことはありますでしょうか？

この記事では、パソコンのシャットダウン時に発生するエラーの原因と解決方法を詳しく解説します。三宮エリアでパソコン修理を行う「パソコン修理サービス」の視点から、実践的なアドバイスをご提供します。

シャットダウン時にエラーが発生する主な原因

パソコンのシャットダウン時にエラーが表示される原因は、主に以下の4つが考えられます。

エラーの原因を特定するため、まずは以下のポイントを確認してください。

シャットダウンを妨げているアプリケーションが存在する場合があります。

Windowsの場合
タスクマネージャーを開き、「プロセス」タブで動作中のアプリケーションを確認します。不要なアプリケーションがあれば「タスクの終了」をクリックしてください。
Macの場合
アクティビティモニタを開き、動作中のアプリケーションを確認します。終了する場合は「強制終了」を選択してください。

外付けドライブやUSBデバイスが原因でシャットダウンが妨げられることがあります。一度、全ての周辺機器を外してからシャットダウンを試してください。

メモリアクセスエラーが発生する場合、主に以下の対応が有効です。

メモリが物理的に故障している場合、シャットダウン時にエラーが発生することがあります。以下の方法でメモリの状態を確認しましょう。

Windowsメモリ診断ツールを使用
Windowsの検索バーで「メモリ診断」と入力し、ツールを実行してください。再起動後にメモリのチェックが開始され、エラーの有無が確認できます。
手動でメモリを確認
パソコンをシャットダウンしてからメモリモジュールを取り外し、目視で損傷がないか確認してください。

メモリに問題が見つかった場合、新しいメモリモジュールに交換することで解決します。

当店では、最適なメモリの選定と交換作業を承っています。

システムファイルが破損している場合、以下の方法で修復を試みることができます。

システムファイルチェッカー（SFC）の実行
コマンドプロンプトを管理者権限で開き、「sfc /scannow」と入力してEnterを押します。このコマンドにより、破損したシステムファイルが修復されます。
DISMコマンドの使用
「DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth」と入力して実行することで、より詳細な修復が可能です。