あなたの不安を解消する、パソコン修理サービス５つのルール

 RULE.01

お見積り後の追加料金は一切頂きません。

パソコンの修理見積りは作業前にご提示致します。診断後に追加で請求させていただくことは決してございません。

どんな作業でも、お客様の了承を頂いた後に行います。勝手にお客様の大事なパソコンを分解したり、不要な箇所を触ったりはいたしません。

また、なぜその部分を交換する必要があるのかを専門用語をつかわずにわかりやすくご説明いたします。

 RULE.02

パソコン修理の診断結果・お見積りは書面にてお渡しします。

パソコン修理などのサービスにおいて診断の結果が正しくないことで不利益を被る方もいらっしゃいます。

実際に他社では故障箇所だけでなく、他の部品もまるごと一式交換の見積もりを出されたり、修理する必要のない部分の交換を提案された方もおられます。
 

当店では、まずはお客様にとって本当に必要な修理だけをご提案させていただきます。診断した後にも残して確認できるよう、診断の結果とお見積りの内容に関しては書面またはPDF形式にてお渡ししております。
 

ただ、パソコンを直すだけではなく、お客様のパソコン全体的に診断し不具合のある箇所はすべてご指摘させていただきます。そのうえで全ての修理を行うのか、最低限の修理にするのかをお選びいただいております。
 

修理作業が終わった後も、「たのんでよかった」と言われるパソコン修理店を目指しております。

 RULE.03

常に清潔な店内で安心していただける環境を提供します。

店内は毎日徹底的に清掃し、清潔で快適な環境を維持しています。受付から修理完了まで、清潔で安心できる空間を提供するため、定期的な消毒をしております。

清潔で居心地の良い環境で、修理の時間も快適にお過ごしいただけます。

 RULE.04

ただ直すだけでなく、再発防止のアドバイスも行います。

水をかけた、高いところから落下させたなど、明らかに原因がわかり切っているトラブルの場合は、それらのことをしないように気を付けるという予防策となるでしょう。

しかしwindowsのシステム故障や、迷惑ソフトに感染した場合はどうでしょうか？実際にご利用されているお客様も気づかない間にパソコンが故障する原因となっている行動があるかもしれません。

お客様の大事なパソコンを、少しでも長くご利用いただくため技術スタッフよりアドバイスも併せて提案させていただきます。

 RULE.05

お客様の情報やデータなど、お客様のプライバシーは厳しく管理しております。

個人情報や業務上知りえた顧客情報などの適切な管理、セキュリティは、人と人との繋がり、情報とデータを扱う信頼が大切なIT業界では、何よりも遵守すべき事柄です。パソコン修理サービスでは、お客様の快適なPCライフをサポートする企業として、自らに厳しいセキュリティ管理義務を課しています。お預かりしたパソコンや、復旧データの取り扱いには特に慎重に管理しており、お客様の同意なく閲覧や操作を行う事はありません。修理作業の過程でどうしても確認が必要な項目に関しては、作業前に必ず同意を得てから行います。

店舗情報

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 パソコン修理サービス 神戸三宮店
  
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 loiq 
 
 
 
  
対応が早くて丁寧で助かりました！
ありがとうございました！
  
 
  
 
 
 
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 彩月 
 
 
 
  
LINEでのやり取りがスムーズで連絡が取りやすかった
  
 
  
 
 
 
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 Naoko Tanimoto 
 
 
 
  
ノートPCのキーボード交換をしていただきました。丁寧にご対応くださって助かりました。
  
 
  
 
 
 
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 坂東美樹 
 
 
 
  
迅速にトラブルの原因を解明、解決していただき、会計も明瞭でした！土曜日も空いてるので助かりました！ありがとうございました！
  
 
  
 
 
 
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 凪紗藤本 
 
 
 
  
パソコンの画面が壊れていたところ修理していただきました。すぐ修理していただけたので助かりました。
  
 
  
 
 
 
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 Makiko Naruo 
 
 
 
  
割ってしまったMacBookの液晶を交換して頂きました。店構えがすっきりとして入りやすく、対応もわかりやすくスムーズ、思ったより早く修理が上がって、大変助かりました。キーボード等の清掃もして頂けてありがたかったです。また何かあった時には駆け込みたいと思います！
  
 
  
 
 
 
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 神戸元町呼吸器内科・アレルギークリニック公式 
 
 
 
  
最近、院内のPCの動作が軒並み悪く緩慢になっており、修理が必要と思い、依頼しました。

パソコン修理サービス神戸三宮店さんにクリニックにあるPCすべての動作確認と「健康状態」の検診をしてもらいました。

最近調子悪いと思っていた機体2台は、購入してから10,000時間以上使用していて、内部の熱も高くなっていて、「いつ壊れてもおかしくない」との診断。

そして「修理じゃなくて買い替えましょう」という判断になりました。

残りの4台は、現状は修理不要と。

壊れてしまってからだとデータ救出や設定や、様々なことにもっとお金も時間もかかる所だったと思います。

値段もかなり良心的だと思いますし、1日前に電話で依頼して翌日には出張サービスに来てもらえましたし、おすすめできます。

対応も誠実でしたし、とても良かったです。

今後もよろしくお願いいたします。
  
 
  
 
 
 
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 きーきー 
 
 
 
  
対応が良かった
  
 
  
 
 
 
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 水野武 
 
 
 
  
MacBookのタイプCポートの修理を相談しに行きました。バッテリーの交換も必要であることが判明し、的確に診断し、部品の調整の予定、修理の納期の予定を丁寧に説明していただきました。納期通り完璧に修理していただけました。誠実な対応ありがとうございました。
  
 
  
 
 
 
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 実井陽太 
 
 
 
  
原因を分かりやすく説明していただき、事前に作業内容や料金も提示して修理していただきました。
  
 
  
 
 
 
   
 
 
 

当店について

パソコンのトラブルに見舞われたとき、どうしたらいいのかわからず不安になることがあるかと思います。

そんな時こそ、私たちにお任せください。

10年以上の経験と8000台以上の修理実績を誇る当店では、官公庁や企業からの厚い信頼を得ています。

初めての方でも安心してご利用いただけるよう、分かりやすいサポートを心がけています。豊富な知識と高いスキルを備えたスタッフが、修理だけでなく使い方のサポートにも丁寧に対応いたします。訪問、持ち込み、リモートサポートと多様な対応形態で、お客様にとって最適な解決方法をご提供します。  

料金についても透明性を重視し、見積金額以上の請求は一切ありません。
神戸三宮のパソコンサポートは、私たちにお任せください。
確かな実績とサービスで、安心して修理を任せられる存在でありたいと考えています。